Ernesto Ausín

La polémica suscitada por el incendio de la torre Windsor de Madrid y la posterior aparición de fantasmas en versión video doméstico ha traido ágrias polémicas hasta los medios de comunicación. Nosotros hemos querido preguntar a los verdaderos protagonistas de la noticia: los vigilantes de la torre.

Ernesto Ausín es el coordinador del sindicato AlternativaSindical, mayoritario en la empresa de seguridad que prestaba el servicio en la torre Windsor de Madrid durante el incendio que culminó con la destrucción de todo el edificio. Nos recibe amablemente en la sede de su sindicato en Madrid y nos explica los pormenores de la actuación de los cuatro vigilantes de seguridad que prestaban servicio aquella noche, y los problemas que viene soportando el colectivo de seguridad privada.

Las informaciones publicadas en los medios de comunicación señalaban inicialmente a los vigilantes de seguridad como los causantes de la tragedia. ¿Cuál ha sido vuestra reacción ante esa acusación?

En primer lugar no se puede acusar a nadie de unos hechos que están todavía en investigación, máxime cuando nadie había entrado en el edificio. En segundo lugar la actuación de los cuatro vigilantes en el incendio del Windsor fue de manual y no cometieron ninguna negligencia. Su actuación comenzó cuando sonó la alarma y terminó cuando llegaron los bomberos y todo lo que haya ocurrido fuera de ese espacio de tiempo en ningún caso es achacable a los vigilantes.

Por lo general estamos siendo muy maltratados por los medios de comunicación, las administraciones y la sociedad en general como pudimos comprobar el 11-M cuando públicamente se reconoció la labor de todo el mundo, excepto la de los Vigilantes de Seguridad, que fueron las primeras víctimas y los primeros en ayudar a todo el mundo.

¿Cómo fue la actuación de los vigilantes?

Cuando el vigilante del control del edificio recibe en el panel la señal de que una alarma contra incendios de la planta 21 ha saltado, inmediatamente comunica por radio a los compañeros que están en las plantas que comprueben si la alarma es real.

¿Siempre tenéis que comprobar eso o tenéis que llamar en este caso a los bomberos antes de comprobarla?

El procedimiento establecido es que siempre que salta cualquier alarma hay que comprobar que la causa es real ya que las alarmas pueden saltar por errores técnicos o en el caso de volumétricos porque se abre una ventana o porque una estantería se ha descolgado de una pared. Si no hiciéramos eso tendríamos en danza durante las 24 horas a los bomberos y a la Policía, y los procedimientos están establecidos para evitar eso.

¿Cómo continúa la actuación de los vigilantes?

Cuando el vigilante llega a la planta observa que sale humo de un despacho, el cual está cerrado con llave, y a los cuales por cierto tenemos prohibido el acceso salvo emergencia. En ese momento se comunica la incidencia y acude otro vigilante a la planta 21 con las llaves del despacho en cuestión. Los dos vigilantes cogen los extintores que hay en la planta y cuando abren la puerta, sale tal cantidad de humo que casi les asfixia por lo que a las 23.21 h. deciden llamar a los bomberos.

¿En ese momento el fuego está solo en un despacho?

En ese momento el fuego está localizado en un despacho de unos 40 metros cuadrados más o menos.

¿Y cuanto tardan en llegar los bomberos?

El parque de bomberos de Santa Engracia está a unos 700 u 800 metros del edificio y tardan en llegar sólo 4 minutos porque están al lado. Cuando llegan al edificio unos bomberos se quedan en la entrada pidiendo los planos del edificio y la ubicación de la columna seca, que es la tubería a la que enganchan los bomberos la mangueras para sofocar los fuegos en el interior de estos edificios, y dos bomberos suben a la planta 21.

Nosotros no sabemos exactamente que fue lo que falló, y porqué un fuego que está localizado y con los bomberos presentes en el despacho de una planta termina extendiéndose a todo un edificio.

¿Y que estaban haciendo los vigilantes en ese momento?

Dos de los vigilantes estaban ayudando al responsable de mantenimiento a extender las mangueras para facilitar el trabajo a los bomberos y otro de los compañeros estaba recorriendo las plantas superiores para comprobar que no había nadie en ellas. Esto nos parece importante resaltarlo porque parece que no se estaba haciendo nada y había gente como el compañero que estaba revisando las plantas superiores jugándose la vida porque si el fuego hubiera subido de intensidad habría quedado atrapado.

Y cuando suben los bomberos ¿que hacen los vigilantes?

Los bomberos les preguntan que si tienen equipo personal contra incendios y como no lo tienen porque no es un equipamiento habitual les señalan que se retiren y eso lo que hacen. Ahí termina la actuación de los vigilantes de seguridad, que a mi juicio es ejemplar.

¿Qué cree usted que falló para que ocurriera esta tragedia?

Nosotros no sabemos exactamente que fue lo que falló, y porqué un fuego que está localizado y con los bomberos presentes en el despacho de una planta termina extendiéndose a todo un edificio. Pero lo que sí sabemos es que los vigilantes de seguridad del edificio Windsor no cometieron ninguna negligencia y actuaron de manual.

Parece ser que cuando el alcalde de Madrid llegó al edificio acusó a los vigilantes como causantes del fuego y que les amenazó. ¿Sabe usted algo de esto?

Algo hemos oído, pero en esas situaciones el nerviosismo es común a todos. Lo que no nos gustó nada es que en declaraciones a la prensa unas horas después nos siguiera señalando como negligentes, porque esa imagen empaña la extraordinaria labor que miles de trabajadores del sector de seguridad privada hacen todos los días.

Y entonces, ¿porqué cree que se acusó a los vigilantes?

Pues porque somos el eslabón más débil de la cadena de seguridad y los que peor imagen tenemos ante la opinión pública. Era lo más fácil. Estamos haciendo unos esfuerzos titánicos por dignificar el sector y eso solo daña aún más nuestra imagen. Nuestro papel no está reconocido ni socialmente ni por parte de la administración que deberían ser los primeros en reconocerlo.

Hace unos meses el Delegado del Gobierno en Madrid declaraba que la seguridad ciudadana no se podría mantener sin la colaboración de los trabajadores de las empresas de seguridad. ¿No les parece bien el reconocimiento?

Ese reconocimiento solo lo hacen de cara a la prensa, pero a la hora de la verdad estamos desamparados. La situación del sector es muy delicada debido a la falta de control que tiene por parte de la administración, principalmente por parte de la Delegación de Gobierno ya que la acción de la Brigada Policial de Seguridad Privada esta siendo satisfactoria últimamente en las denuncias por el constante incumplimiento de la Ley de Seguridad Privada. Y esa falta de control es lo que hace que el vigilante de seguridad esté desamparado.

Bueno pero ¿me puedes poner un ejemplo de ese desamparo?

Mira, la administración sabe muy bien y tiene pleno conocimiento de los incumplimientos de la Ley que hacen las empresas y los clientes. Te pongo un ejemplo gráfico, que ha sido denunciado. La Directora del Auditorio Nacional en Madrid, le señaló al vigilante de seguridad que no podía dejar patinar a un grupo de chavales en la acera que hay junto al Auditorio y que les echara. El vigilante le respondió que el no tenía competencias para ello puesto que eso era la vía pública y por lo tanto eso solo lo podía hacer legalmente la Policía Municipal. Pues el asunto terminó con una llamada a la empresa con una queja contra el vigilante y su relevo por no cumplir algo de imposible cumplimiento. Esto sucede todos los días porque a nosotros nos da órdenes desde el conserje de una finca, hasta el responsable de mantenimiento pasando por capataz de una obra. Y si no pasamos por el aro, te vas fuera del destino o a la calle. Y así no se puede trabajar.

Y ante esas situaciones ¿que hacéis?

Pues desde alternativasindical continuamos luchando con todo lo que tenemos a mano y principalmente seguimos denunciando todos los incumplimientos que realizan todas las empresas de seguridad, y todas los infracciones de la Ley a que obligan clientes como RENFE, El Corte Inglés o el Metro de Madrid. Y por supuesto, y de eso no nos olvidamos, de la inobservancia de la Ley que hacen las propias administraciones, y por eso vamos a continuar con nuestras acciones reivindicativas continuas.

¿Qué acciones tenéis previstas?

Pues por lo pronto el día 1 de marzo a las 17.00 h. nos vamos a concentrar ante el Ministerio del Interior en el Paseo de la Castellana 3, para reivindicar la dignificación del sector y para pedir que la administración comience a reconocernos como agentes de la autoridad, ya que tenemos todas las obligaciones y ningún respaldo legal a la hora de realizar nuestro trabajo. Por lo general estamos siendo muy maltratados por los medios de comunicación, las administraciones y la sociedad en general como pudimos comprobar el 11-M cuando públicamente se reconoció la labor de todo el mundo, excepto la de los Vigilantes de Seguridad, que fueron las primeras víctimas y los primeros en ayudar a todo el mundo. Y sin embargo, como ha ocurrido en el Windsor, los culpables de todo siempre somos nosotros. Y eso se tiene que acabar.

Para más información:

www.alternativasindical.org

Entrevista realizada por César Román para MinutoDigital